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和平区信访办发挥社区网格作用 化解矛盾在基层

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  天津北方网讯:和平区信访办发挥社区网格的作用,把信访服务送到群众家门口,让矛盾化解在基层,解决在萌芽。

  和平区新兴街康宁大厦,共有170多户居民,大厦物业在楼下公共区域,建了一处简易车棚,方便居民充电,按月收费,但时间一长了,充电次数少的居民希望,改为按电量收费的充电桩,可一拆一建,涉及经费支出,物业也挺为难。虽然事儿不大,但关系到居民的切身利益,从去年开始,天津信访部门推行社区网格代办制,将信访渠道从街镇延伸到社区,由网格员搜集线索,向街道反映的同时,反馈给信访平台,和平区信访办在此基础上,进一步创新“社区党委副书记、司法社工双负责”工作模式,依靠党委监督,及时跟踪反馈。

  根据方案,街道分成两个工作小组,一组调动共建单位,通过业务合作,为大厦免费安装智能充电设施,另一组则和区住建委相关科室去大厦走访,在现场召开联席会议,说服物业拆除原本的充电棚,社区党委全程跟踪各个环节,并反馈给居民。

  不到一个星期,新车棚投入使用,能同时供20辆车充电,居民们通过手机扫码付费,充多少电花多少钱。(津云新闻编辑李彤)

2022-07-18

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